Politică de cookies

ServiceDoc — servicedoc.ro
Ultima actualizare: 9 iulie 2026

Această politică explică ce sunt cookie-urile și ce cookie-uri folosește efectiv platforma ServiceDoc. Pentru detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal, consultă Politica de confidențialitate.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate de browser pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Ele permit site-ului să rețină informații între cereri — de exemplu faptul că ești autentificat — pe o perioadă limitată de timp.

2. Ce cookie-uri folosim

ServiceDoc folosește exclusiv cookie-uri proprii (first-party), strict necesare pentru autentificare și menținerea sesiunii. Nu folosim cookie-uri de analiză, de statistică, de marketing sau ale unor rețele publicitare, și nu folosim cookie-uri pentru urmărirea ta pe alte site-uri.

Inventarul complet al cookie-urilor setate de aplicație, conform implementării reale:

ad_access

Scop:jeton de acces folosit pentru autentificarea cererilor către API

Durată:sesiune de acces de scurtă durată — implicit 15 minute, reînnoită automat cât timp sesiunea este activă

Categorie:strict necesar (autentificare)

ad_refresh

Scop:jeton de reîmprospătare folosit pentru prelungirea sesiunii fără re-autentificare

Durată:implicit 7 zile; până la 30 de zile dacă alegi opțiunea „Ține-mă minte” la autentificare

Categorie:strict necesar (autentificare)

ad_session_hint

Scop:indicator tehnic (valoare fixă „1”, fără date personale) care îi spune aplicației că există o sesiune activă, pentru direcționarea corectă între paginile publice și aplicație

Durată:aceeași cu ad_refresh

Categorie:strict necesar (funcționare)

Toate cele trei cookie-uri sunt setate de domeniul nostru, sunt marcate httpOnly (nu pot fi citite de scripturi din browser), SameSite=Lax și sunt transmise exclusiv prin conexiuni criptate (Secure) în producție. Ele se șterg la deconectare (logout) sau la expirare.

3. Tehnologii similare (stocare locală)

Pe lângă cookie-uri, aplicația reține în browserul tău două marcaje tehnice legate de formularul de feedback, fără date personale:

feedback-submitted:reține că ai trimis deja feedback, ca să nu îți mai afișăm invitația (stocare locală, persistentă până la ștergerea datelor browserului)

feedback-nudge-dismissed:reține că ai închis invitația de feedback în sesiunea curentă (stocare de sesiune, se șterge la închiderea browserului)

4. Temeiul utilizării

Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ, conform Art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy): ele sunt indispensabile furnizării serviciului cerut explicit de utilizator. Acesta este motivul pentru care platforma nu afișează un banner de consimțământ pentru cookie-uri.

Dacă vom introduce vreodată cookie-uri de analiză sau de marketing, le vom activa doar pe baza consimțământului tău prealabil și vom actualiza această politică în avans.

5. Cum gestionezi cookie-urile

Îți poți gestiona sau șterge cookie-urile direct din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge — secțiunea de confidențialitate). Reține însă că blocarea sau ștergerea cookie-urilor strict necesare te va deconecta și va împiedica autentificarea în platformă.

6. Modificări

Putem actualiza această politică pe măsură ce platforma evoluează (de exemplu dacă se schimbă inventarul de cookie-uri). Modificările semnificative vor fi comunicate în avans, cu un preaviz de 30 de zile.

7. Contact

Întrebări legate de cookie-uri: office@servicedoc.ro